1. 개회선언(김지용 위원장)
- 오늘 운영위원회에는 외국 출장중이신 김현훈 이사장님을 제외한 운영위원 6명이 참석하였습니다. 지금부터 2025년도 2분기 운영위원회를 시작하겠습니다.
올해 1.1일부터 4월 1일까지 요양원 운영이 중단되어, 기간 중에 요양원 내외부 공사를 통해 어르신들께 쾌적하고 안전한 요양원 시설 및 환경개선을 위한 공사를 실시하였으며, 4월 2일에 재개원을 하고 오늘 2분기 운영위원회를 개최하게 되었습니다.
공사기간 중 지속적인 관심과 응원을 보내주신 운영위원님들께 진심으로 감사드립니다. 먼저 2024년도 4분기 운영위원회 회의시 논의된 사항에 대한 후속조치 결과에 대해 보고 드리겠습니다.

2. 24년도 4분기 운영위원회 후속조치 결과보고
가. 최종철 위원께서 건의한 노인학대 예방을 위한 "생활실 가림막 커튼"는 2025년 3월에 설치 완료하였으며,
나. 2025년 예산안과 요양원 시설 및 환경 개선, 안전 공사 추진에 따른 어르신 타 요양원 전원조치 및 차입금(1억 4천만원)에 대해 전 위원이 동의하여 원안대로 집행하였고, 특히 시설 및 환경 개선, 안전 공사 관련하여 운영위원들께서 건의한 옥상방수공사 시 징크기와 설치, 울타리에 미관형 휀스 설치, 주차장에 정원 추가조성, 지하 기계실 오배수관 정비공사, 생활실 및 공동거실 등 어르신들 생활공간의 벽지 및 필름지 교체 등의 공사를 계획대로 전부 실시하였습니다.
다. 전 운영위원께서 동의해주신 운영규정 개정안은 운영규정에 반영 조치하여 개정하였으며,
라. 직원처우개선 관련해서 우수근무자를 선발하여 선발된 우수근무자 2명에게 포상금을 지급하는 대신에, 직원들의 의견을 수렴하여 유병석 위원(종사자 대표)이 건의한 대로 전직원 단결회식을 실시하였습니다.

3. 2025년 2분기 주요 운영현황과 사업결과 보고
- 김지용 위원장 : 나누어 드린 유인물을 보면서 운영위원들께 25년도 2분기 운영현황과 사업결과를 회의록 보면서 설명을 함<첨부자료 참조>
* 엘리베이터 정기검사 합격(4.12)
* 전문인 배상책임/화재/가스배장책임보험 가입(4.22)
* 제6회 한마음 효 대잔치 개최(5.10, 수급자/보호자/종사자/봉사자 등 140명 참석)
* 요양원 서비스 만족도/한마음 효 대잔치 설문 조사(5.10, 보호자 19명)
* 전반기 재난(지진) 대피훈련(5.26)
* 전반기 화재 작동점검(6.12): 1층 자동개폐기 고장 정비(6월 4주)
* 국민건강보험공단 정기평가(6.16)
@ 2분기 예산결산 결과: -11,387,701원(4.30일 차입금 35,000,000원 미포함)

4. 은샘요양원 서비스 만족도 조사 및 제6회 한마음 효 대잔치 설문결과(김지용 위원장 설명)
- 은샘요양원 서비스 만족도 조사결과(설문 참여 19명) 및 후속조치: "첨부" 참조(7개 항목)
1. 시설 및 환경관리, 2. 어르신 케어관리, 3. 종사자 도움 및 지원, 4. 보호자와의 의사소통,
5. 요양원 발전을 위한 제언사항, 6. 전반적인 만족도(은샘요양원에 대해 만족: 92.9%),
7. 은샘요양원에 바라는 점(어르신 건강보조식품, 간식 드시는 사진을 찍어서 보호자에게 전
달해 주었으면 좋겠음. 건강프로그램 확대, 명상음악 치유 프로그램 운용 검토, 와상 어르
신은 프로그램에 참여하기 어려우므로 침상에서 자주 대화할 수 있도록 부탁)
- 은샘요양원 서비스 만족도 조사(설문 참여 17명) 후속조치: "첨부" 참조(6개 항목)
1. 전체 행사에 대한 만족도(만족: 82.3%), 2. 행사 중 좋았던 프로그램, 3. 행사 운영(87.5%
원활하게 운영), 4. 오늘 행사에서 가장 인상깊었던 점이나 좋았던 점, 5. 앞으로 개선사항, 6.
향후 행사 참여 의향

5. 2025년 3분기 주요사업 행사 보고(김지용 위원장)
- 3분기에는 입소 어르신들의 정원산책 활동과 텃밭 체험 활동, 외부 프로그램 강사에 의한 프로그램 활동을 통해서 수급자와 보호자간 정서적 지지 활동을 강화하면서, 하절기 수급자 건강관리 및 식중독 예방활동을 강화해 나가겠습니다.
- 이를 위해 매월 생신잔치와 한마음 봉사단 공연, 시장놀이, 정기소독을 지속적으로 실시하고, 8월말에는 정원에 가을 꽃과 배추, 무우 심기를 실시하며, 9월 4주차에는 3분기 운영위원회와 소방대피훈련을 실시하려고 합니다.
* 최종철 위원: 원장님이 사업계획에 반영하여 매월 실시하고 있는 시장놀이에 대해 우리 어머니를 포함하여 많은 어르신들이 아주 좋아하시는 것으로 알고 있으나, 선생님들이 이를 준비하는 노력과 소요가 많고, 요양원에서 행사시마다 부담하는 예산이 50만원이 넘는 것으로 알고 있습니다. 매월 시장놀이를 하기보다는 분기 1회 실시하는 것이 선생님들의 힘듬이나 수고를 덜고, 요양원 운영에 대한 비용 부담을 줄일 수 있을 것으로 판단됩니다. 분기1회로 시장놀이 횟수를 줄이는 것이 좋을 듯 합니다.
* 유병석 종사자 대표: 최종철 위원이 말씀을 해 주시니 종사자 입장에서 말씀을 드리면, 시장놀이가 어르신들께 맛있는 음식을 대접하고 즐거운 시간을 갖도록 해 주고 있으나 준비하는 소요가 상당히 많고 침든 것이 사실입니다. 분기1회로 조정하여 내실있게 시장놀이를 추진하면 더 좋을 것 같습니다.
* 강찬선 위원: 저도 타당한 의견이라 생각하고 동의합니다.
* 김지용 위원장: 네 위원들께서 공감 및 동의를 해 주시니, 분기1회 좀 더 짜임새 있고 내실있게 시장놀이를 진행하는 것으로 조정하겠습니다.
- 종사자들의 직무수행능력과 역량 강화를 위해 노인 인권 및 학대 예방교육과 화재예방 교육 및 소방대피훈련, 기타 신입직원 교육 및 다양한 재난대응 및 응급상황조치 요령 등 법정의무교육 등을 실시하겠습니다.

6. 주요안건 토의
가. 월2회 어르신 특별식 제공 안
- 김지용 위원장: 위원님들게서 알고 계시는 것처럼, 요양원에서 직접 영양사와 조리사를 운용하여 급식을 제공하기 때문에 입소해 계시는 어르신들이 아주 맛있게 식사를 하고 있다고 말씀을 해주고 계십니다. 하지만 대부분의 어르신들이 혈압이나 당뇨 등 노인성 질병을 가지고 계셔서 절혈당 및 저염식 위주로 반찬을 준비하다 보면 반찬이 조금 싱거워서 어르신들이 조금 간을 많이 해달라고 하시기도 하고, 특별히 어르신들이 드시면 건강에는 도움이 되지 않지만 매운 떡볶이나 족발, 피자, 치킨 등 먹고 싶은 음식을 이야기 하시지만 메뉴에 편성하하기에는 현실적으로 어려운 것이 현실입니다. 이를 고민하다가 최소한 월1회 정도는 어르신들이 좋아하시는 메뉴를 선정하여 외부 전문식당에 주문하여 특별식을 제공하는 것이 좋겠다는 생각이 들어서 운영위원님들의 의견을 듣고자 합니다.
-강찬선 위원 : 어르신들을 생각하는 원장님의 마음에 보호자 입장에서 항상 고맙고 감사한 마음인데 이렇게 좋은 의견을 주시니 그냥 감사하기만 합니다. 좋은 의견이라고 생각됩니다. 그런데 특별식의 메뉴는 어떤 것으로 생각하고 계시는지요?
- 김지용 위원장 : 어르신들께 평상시에 드시고 싶어하시는 자장면이나 갈비탕, 곰탕, 해물 칼국수 등과 같은 그렇게 자극적이지 않은 메뉴로 하려고 합니다.
- 이영만 위원: 정말 좋은 의견이고, 어르신들이 좋아하실 것 같습니다. 저는 적극적으로 찬성합니다만, 문제는 예산 부담의 문제가 발생할 수 있을 것 같습니다. 특별식을 조리사가 준비하는 것이 아니고 외부식당에 주문해서 준비를 할 경우 비용이 많이 발생할 것으로 생각되는 데 이 비용은 누가 부담하게 되는지요?
- 김지용 위원장: 현재 계획은 보호자님들에게 별도로 특별식 제공에 대한 비용은 부담하지 않도록 하고, 요양원에서 운영비를 잘 절약하여 부담하려고 계획하고 있습니다. 제가 특별식을 월2회 제공한다고 가정하고 어르신들과 종사자들에게 특별식을 제공하는 날 식사비를 계산해보니 특별식 편성메뉴에 따라 약간의 차이가 발생하지만, 평상시에 일반식사를 하는 것 보다 25~30만원 정도 비용이 추가로 발생하는 것으로 판단했습니다.
- 최종철 위원: 원장님께서 특별식을 어르신께 제공해 주시려는 깊은 마음에 진심으로 감사드립니다. 월2회씩 특별식을 먹는 행사를 하면 어르신들이 아주 좋아하시겠지만, 요양원에 부담하는 비용이 많아지고, 별도로 외부식당에서 음식을 준비해서 가져오는 것도 많이 번거롭고 복잡할 것으로 판단되어 월1회 특별식을 제공하는 것이 좋지 않을까 생각합니다.
- 유병석 종사자 대표: 저도 최종철 위원님과 같은 생각입니다. 별도로 외부에서 음식을 가져오게 될 경우 음식 담을 그릇과 배식도구 준비 등 준비소요가 많을 것이기 때문에 월1회로 하는 것이 좋을 것 같습니다.
- 이영만 위원: 원장님! 어르신께 특별식을 제공하는 것을 월1회로 하시지요. 그게 좋겠습니다.
- 강찬선 위원: 모든 위원님들께서 말씀하신대로 월1회 특별식을 어르신들과 종사자들에게 제공하는 것으로 하는 것에 동의합니다.
- 김지용 위원장: 알겠습니다. 월1회 어르신들의 의견을 반영하여 특별식을 제공하는 것으로 시행을 해보고, 3분기 운영위원회에서 다시 논의하는 것으로 하겠습니다. 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다.

나. 시설운영규정 개정사항 건(첨부: "제16장 수급자 인권보호 및 고충처리" 참조)
- 김지용 위원장 : 2025년도부터 수급자 및 종사자의 인권보호 및 고충처리에 대한 것이 강화되면서 운영규정에 "제16장 수급자 인권보호 및 고충처리"를 구체화해서 반영하기 위해 위원님들과 논의를 하려고 합니다. 나누어드린 유인물을 보면서 설명을 드리겠습니다.(유인물을 보며 제78조 수급자 존중으로 부터 제87조 고충처리에 대해 위원들께 설명을 드린 후 의견을 수렴함.)
- 이영만 위원 : 지금 원장님이 말씀하신 사항이 전부 현재 요양원에서 어르신들과 종사자들을 위해 시행하고 있는 것으로 알고 있고, 이를 좀 더 구체화하여 반영한 것으로 이해를 합니다. 중요한 것은 이러한 것들을 현장에서 행동으로 실천하는 것이 중요하다고 생각하며, 개정사항에 대해서는 전적으로 동의합니다.
- 최종철 위원: 어르신들이나 종사자들에 대한 인권보호 및 고충처리가 매우 중요하며, 보호자 입장에서는 이러한 것들이 세부적으로 논의되어 어르신들 케어간 반영되는 것에 대해 매우 감사하게 생각하며 적극 동의합니다.
- 강찬선 위원 : 강찬선 위원님께서 말씀하신 것처럼 인권보호 및 고충처리가 시대 트렌드가 되는 것 같습니다. 말씀하신 내용에 적극 공감하며, 현장에서 어르신들을 케어하시는 선생님들께 지속적인 교육 및 실제 현장에서 행동으로 실천하는 것이 중요하다고 생각합니다. 개정사항에 대한 특별한 의견은 없으며, 동의합니다.
- 유병석 위원 : 앞서 말씀하신 위원님들의 말씀처럼 규정에 반영하는 것보다 더 중요한 것이 현장에서 어르신들을 케어하는 선생님들의 마음자세와 행동으로 신천하는 자세라고 생각하며, 종사자로서 다시 한번 어르신들의 인권보호 및 고충처리를 위해 최선을 다할 것을 다짐해 봅니다. 운영규정 개정사항에 대해 다른 의견은 없으며, 동의합니다.
- 김지용 위원장 : 위원님들께서 적극 공감해 주시며 규정개정에 모두 찬성을 해 주시어 운영규정에 반영하여 현장에서 실천이 될 수 있도록 지속적인 노력과 관심을 갖도록 하겠습니다. 오늘 논의된 사항은 25년 7월 1일부터 적용하여 시행하게 됩니다.

다. 추석행사 간소화 진행
- 김지용 위원장 : 우리 요양원은 매년 추석마다 합동차례상을 준비하여 어르신들과 보호자들이 함께 차례를 지내면서 즐겁고 재미있는 시간을 보내왔습니다. 추석행사를 통해 어르신들께 과거의 즐거웠던 추억을 되시기며 가족들과 함께 하는 시간을 보내도록 함으로써 가족의 소중함과 정서적 지지 및 유지 활동을 하는 보람있는 시간을 가질 수 있었습니다. 추석행사를 준비하면서 차례상에 많은 음식을 준비하면서 조리사님은 물론이고 위생원 선생님과 사무실 직원들이 힘든 상황에서 준비를 해온 것이 현실이고, 한편으로는 준비해 놓은 많은 음식을 처리하는 문제도 발생하기도 하였습니다. 그래서 올해 부터는 차례상에 올리는 음식을 어르신들이 좋아하시는 음식으로 최소화하여 간소하게 행사를 진행하려고 합니다.
- 강찬선 위원: 저는 보호자 입장에서 요양원에서 어르신들과 보호자들을 위해 매년 차례상을 준비하여 함께 음식을 나누면서 어르신들과 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 준비해 주시는 것을 보고 정말 놀랐습니다. 음식이 많고 적고의 문제가 아니라, 지금처럼 가족들이 함께할 수만 있다면 좋다고 생각합니다. 제가 생각할 때도 작년에 추석행사때 보니까 어르신을 케어하면서 차례상을 별도로 준비하는 것은 정말 힘들고 어렵겠다는 생각이 들었고, 음식도 많이 준비하여 어르신들께 드리는 것도 좋지만, 힘들고 어렵지 않게 행사를 진행하면 좋겠다는 생각을 하였습니다. 요양원 상황과 여건에 맞게 추석 차례상을 간소화하게 준비하여 행사를 진행하면 좋겠습니다.
- 최종철 위원: 솔직히 말씀을 드리면 요양원에서 추석 차례상을 준비해 주시는 것 자체에 감사하고 있기 때문에 간소화하여 진행하는 것에 대해 전혀 반대하지 않고, 어르신들과 보호자들에게 지금처럼 추석의 소중함을 느끼게만 해 주셔도 그냥 감사할 따름입니다.
- 이영만 위원: 저도 전적으로 동의하며 찬성합니다.
- 김지용 위원장: 위원님들께서 동의를 해 주시어 감사드립니다. 어르신들과 보호자들이 함께 하는 웇놀이와 투호 등 민속놀이 기구를 정원에 준비하여 더욱 알차고 내실있게 추석행사를 진행하도록 하겠습니다.

7. 폐회선언
-김지용 위원장 : 2분기 회의에 참석해주신 위원님들께 진심으로 감사드리며, 3분기 운영위원회의는 9월 말에 열릴 예정이니 참고하시기 바랍니다. 오늘 운영위원회의에서 논의된대로 매월 1회 어르신들께 특별식을 제공하고, 추석행사는 조금 더 간소화하여 준비하되 민속놀이를 알차고 내실있게 준비하여 진행하도록 하겠습니다. 이상으로 2025년 2분기 은샘요양원 운영위원회를 마치겠습니다.